Hem Ekonomi Steve är fast i Nice utan bagage – får inga besked | Dina pengar

Steve är fast i Nice utan bagage – får inga besked | Dina pengar

förbi admin
0 kommentar

Steve Tingström och hans fru hade planerat skidresan till Andorra hösten 2020. Då satte pandemin stopp, men nu skulle resan äntligen bli av – trodde de.

I lördags flög de från Arlanda till Nice med mellanlandning på Kastrup. Från Nice skulle de ta tåget till Andorra. Men när de kom fram till Nice visade det sig att deras bagage inte kommit med från Kastrup.

– Vi stod där, danskar och svenskar, och väntade. Men inget hände, säger Steve.

Enligt Steve hade bara 15 väskor lastats ombord. Orsaken var den strejk som utbrutit bland SAS-anställda på Kastrup.

Bara 15 väskor ombord

Steve och frun tog in på hotell i Nice. Sedan dess har de förgäves försökt få veta var deras bagage är. SAS kundtjänst har hänvisat dem till SAS hemsida, där kunderna själva kan gå in och spåra bagage. Men inte heller där fanns någon information.

– Det är inte roligt att inte få några besked.

På söndagen kom plötsligt ett glädjande meddelande: ”Ert bagage är i Nice, stod det”.

– Sen ringde nån på Nice flygplats och sa: ”Det finns ingenting”.

De skulle ha varit i Andorra till på fredag. Men just nu är det osäkert om det blir någon skidåkning.

– Vi blir nog tvungna att avbryta vår semester och åka hem till Sverige, säger Steve.

Han ifrågasätter att flighten kunde få avgå från Kastrup utan bagage.

”Vi har varit SAS trogna i 20 år – det kommer vi klippa”

– Det hade varit betydligt bättre för oss att sitta kvar i Köpenhamn med vårt bagage och hitta något annat sätt att ta oss till Andorra.

– Vi har varit SAS trogna i 20 år. Vi är med i alla deras program och har deras kort. Det kommer vi att klippa nu.

SAS presschef Freja Annamatz säger att företaget har tagit in personal från andra delar av verksamheten som hoppar in i stället för de strejkande medarbetarna. 

– De har jobbat i princip dygnet runt för att få i väg så mycket bagage som möjligt. Strejken har självklart lett till en del förseningar, vilket är beklagligt, säger hon. 

– De allra flesta har fått sitt bagage men det är tyvärr en del som inte har fått det. Vi gör allt vi kan för att ta kontakt med dem och tala om hur det går.

Är webbsidan där passagerarna själva kan söka efter sitt bagage också påverkad av strejken?

– Under lördagen kan jag tänka mig att det påverkades av det var många som sökte, men nu ska det fungera som sig bör.

LÄS MER: SAS-strejk på Kastrup –  förseningar och bagage i drivor
LÄS MER: Mardrömmen: Tvingades kvar på flyg i sex timmar

Du kanske också gillar