Kauppakeskuksiin kokoontuvia nuoria häädettiin ennen äänekkäillä karkottimilla. Nyt he ovat lahtelaiselle kauppakeskukselle tärkeitä asiakkaita, joiden kanssa tehdään yhteistyötä.
Kauppakeskusten suhtautumisessa nuoriin on tapahtunut merkittävä muutos. Aiemmin nuorisoa pyrittiin karkottamaan pois ostosparatiiseista esimerkiksi pahaa ääntä pitävillä teinikarkottimilla. Nyt heitä houkutellaan Lahdessa Kauppakeskus Trioon tapahtumilla ja tempauksilla.
Eikä muutenkaan häädetä käytäviltä.
– Me tullaan shoppailemaan, jos meillä on rahaa, mutta yleensä ei ole kertovat, kertovat Sandra Ranta ja Noomi Paaso, jotka ovat tulleet hengailemaan Trioon.
Lahtelainen Jere Kurvinen kertoo, että hän käy kauppakeskuksessa ostamassa vaatteita ja muuten vaan hengailemassa.
– On paljon tuoleja ja paikkoja, joissa voi vaan olla.
Kurvinen toteaa, että pois ei ole häädetty.
Ymmärrys sille, että kaupat ja kauppakeskukset ovat kaikille – myös nuorille – tarkoitettua tilaa, on lisääntynyt.
Triossa nuorille on myös Lahden kaupungin ylläpitämä nuorisotila kokoontumiseen.
Tulevaisuuden asiakaskunta
Nuoret ovat entistä merkittävämpi asiakaskunta, joille markkinointia suunnataan.
– Meillä on monia erikoisliikkeitä, joiden kohderyhmänä nuoret ovat. Näemme, että nuorissa on tulevaisuus, sanoo Lahden kauppakeskus Trion keskuspäällikkö Jonna Kemppinen.
Lahtelaisessa kauppakeskuksessa on tehty viime vuosina monia toimia nuorten viihtyvyyden lisäämiseksi.
Trio sai vastikään onnistuneista toimistaan kunniamaininnan valtakunnallisessa Vuoden kauppakeskusteko -kilpailussa.
Tämä on täyskäännös 2000-luvun alkuvuosiin, jolloin nuorisoa pyrittiin häätämään muun muassa korkeataajuusäänellä ja sittemmin klassisella musiikilla.
Jonna Kemppinen kertoo, että nuorten kanssa tehdään yhteistyötä ja heitä myös kuunnellaan. Tapahtumia ja kohderyhmälle suunnattuja tempauksia järjestetään säännöllisesti.
Lisäksi vartijoita on koulutettu nuorten kohtaamiseen.
– Nuorille on paikkoja oleiluun, ja heillä on omat tilat, joita Lahden kaupungin nuorisotoimi pyörittää. Meillä on yhteistyötä myös muiden nuorisoalan toimijoiden kanssa.
Edelleen nuorta väkeä kokoontuu porukoissa sisätiloihin ja sisääntulo-ovien eteen, jossa tupakointi ja vapettaminen on kielletty.
– Säännöt ovat selkeät ja ne ovat samat kaikille, summaa Jonna Kemppinen.
Isompia ongelmia ja kielteistä palautetta muilta asiakkailta tulee hänen mukaansa kuitenkin vain harvoin.
– Ehkä yksi palaute on tullut sen kolmen vuoden aikana, kun olen ollut tässä pestissä.
