Wolt muutti yksinoikeus- ja hintaehtojaan ravintoloille, kun Kilpailu- ja kuluttajavirasto totesi alustavasti niiden rikkovan sääntöjä.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) tuli viime vuoden helmikuussa alustavasti tulokseen, että ruuantilausalusta Woltin hinta- ja yksinoikeusehdot olivat kilpailusääntöjen vastaisia.
Virasto oli tutkinut oma-aloitteisesti, johtavatko Woltin ehdot ravintoloille markkinan keskittymiseen, KKV kertoo tiedotteessaan.
Wolt oli asettanut valtaosalle sovelluksessa olevista ravintoloista ehdon, jonka mukaan Woltissa myytävät annokset eivät saaneet olla kalliimpia kuin vastaavat paikan päällä myytävät annokset.
Wolt perii kauttaan tehdyistä tilauksista 20–30 prosentin myyntikomission. Koska se oli asettanut ehdon samasta hinnasta sovelluksessa ja paikan päällä, ravintolat joutuivat joko nostamaan komission verran hintojaan tai tinkimään katteistaan, KKV arvioi.
Osa ravintoloista kertoi KKV:lle nostaneensa hintojaan tai tarjoavansa paikan päällä eri valikoimaa kuin Woltissa.
Toinen ongelma myynti yksinoikeudella
KKV:n mukaan ravintolat olivat tehneet Woltin kanssa myös sopimuksia siitä, että ravintola myy ruokaansa vain Woltissa.
Vastineeksi Wolt peri ravintoloilta alhaisempaa myyntikomissiota ja sitoutui investoimaan muun muassa ravintoloiden markkinointiin.
KKV:n tekemän analyysin mukaan nämä yksinoikeussopimukset vetivät asiakkaita selvästi useammin Woltiin kuin sen kilpailijaan Foodoraan, joka teki vastaavia sopimuksia. Tämän myötä sellaisetkin ravintolat, joilla ei ollut yksinoikeussopimusta Woltin kanssa, keskittivät myyntinsä Woltiin.
KKV:n mukaan digitaalisille alustamarkkinoille on tyypillistä, että markkina kallistuu vahvassa asemassa olevan yrityksen eduksi. Alusta voi muuttua niin vetovoimaiseksi, että sen kanssa on vaikeaa kilpailla.
Wolt muutti ehtojaan
KKV:n alustavasta tuloksesta kuultuaan Wolt ilmoitti luopuvansa kiistanalaisista ehdoista lokakuuhun 2024 mennessä. KKV lopetti Woltia koskevan tutkinnan toukokuussa 2025 saatuaan Woltin selvityksen siitä, että se oli luopunut ehdoista.
Ravintolat kertoivat esimerkiksi Helsingin Sanomissa olevansa tyytymättömiä sopimuksiin, jotka tehtiin ehtojen uudistuttua. Reaktio oli KKV:n mukaan ymmärrettävä, sillä monet niistä olivat tyytyväisiä yksinoikeussopimuksensa etuihin.
Viraston mukaan riskinä oli kuitenkin, että Foodora olisi joutunut poistumaan markkinoilta. Silloin Woltilla ei olisi ollut enää syytä solmia yksinoikeussopimuksia. Alempien komissioiden sijaan se olisi voinut veloittaa entistä korkeampia komissioita.
