Hem Sport Madeleine, 64, hyrde sommarhus: ”Vår semester är förstörd”

Madeleine, 64, hyrde sommarhus: ”Vår semester är förstörd”

förbi admin
0 kommentar

Madeleine Rietschel, 64, trodde att hon säkrade upp semesterboendet redan i januari när hon hyrde ett sommarhus vid havet i skånska Beddingestrand via förmedlaren Novasol.

När det till slut blev dags för semester möts hon av vad hon förväntade sig utifrån bilderna i annonsen utan något som närmast liknar en byggarbetsplats. 

– Då tänkte jag ”Det här är ju en plåtbarrack? Det kan inte vara möjligt”, säger Madeleine. 

När hon till slut får tag på Novasols kundservice visar det sig att företaget hade gjort ett misstag – ägaren till huset inte hade hyrt ut det sedan förra året.

– Jag fick så ont i huvudet att jag trodde jag skulle svimma.

”Vår semester är förstörd”

Som ersättning erbjöd Novasol att betala tillbaka hyreskostnaden på drygt 20 000 kronor samt en natt på hotell. 

Men för Madeleine, som planerat semesterveckorna ett halvår i förväg och kört ned hela vägen från Stockholm, kändes pengarna tillbaka som ett ynkligt plåster på såren.

– Jag har barn och vänner som har bokat tågbiljetter och kommer snart ner, jag har betalat för bensin, maten har blivit förstörd i bilen – vår semester är förstörd, säger hon uppgivet.

Ville undvika lurendrejeri

Att Novasol är en av Nordens största förmedlare av privatägda semesterhus och stugor vilket var avgörande för Madeleine när hon bokade. 

– Jag var noga med att ta ett känt företag, för jag vet ju att många blir lurade.

Nu vill Madeleine ha ersättning för sveda och verk eller bli ersatt med ett nytt likvärdigt boende. Men i nuläget ser det ut som hon får åka hem. 

– De har försatt mig, mina vänner, mina barn i det här, strandsatt oss allihop, säger Madeleine.

Expressen har sökt Novasol för en kommentar. 

Du kanske också gillar