Naapuriapua varten perustettu sovellus on rajoittanut jo pitkään avunpyyntöjä, joista voi hyötyä taloudellisesti.
Taloudellisen avun pyynnöt ovat lisääntyneet sosiaalisessa mediassa. Varsinkin ruokaa pyydetään enemmän kuin aikaisemmin. Esimerkiksi lapsiperheisiin kohdistuneet leikkaukset näkyvät kuopiolaisten äitien perustamassa Facebook-ryhmässä, jossa on mukana yli 3 000 jäsentä.
Tarkkaa tietoa sosiaaliseen mediaan laitetuista avunpyynnöistä ei ole, kertoo kirkkopalvelujen ruoka-apua tarjoavan sivuston projektipäällikkö Jenni Passoja, mutta esimerkiksi naapuriapua varten perustettu Commu-sovellus päätti rajoittaa käyttäjien mahdollisuuksia pyytää apua tilanteissa, joissa rahat eivät riitä. Siellä apua voi pyytää vain kahdesti kuukaudessa.
Commussa rajoitus koskee kaikkia avunpyyntöjä, joista voi hyötyä taloudellisesti. Rahaa Commussa ei saa pyytää ollenkaan. Käyttäjän on tunnistauduttava vahvasti esimerkiksi pankkitunnuksilla.
Vuonna 2021 julkaistu Commu päätyi rajoitukseen syksyllä 2023. Toimitusjohtaja Ronnie Nygrenin mukaan päätöksen takana on useita eri syitä. Sovelluksen tarkoitus on mahdollistaa ennen kaikkea monenlainen naapuriapu.
– Emme halua, että Commu tunnetaan pelkästään ruoka-avun alustana, koska sitä ei ole tehty sitä varten, Nygren kertoo.
Nygren on yksi yrityksen perustajista. Hän uskoo kahden avunpyynnön kuukaudessa riittävän akuuttiin hätään. Yritys ohjaa käyttäjille apua myös eri järjestöjen kautta.
Ruoka-apupyyntöjen merkittävä kasvu huomattiin Commussa vuoden 2022 loppupuolella. Tuolloin yritys reagoi tilanteeseen julkaisemalla sovelluksessa erillisen ruoka-apu-teeman. Vuoden lopussa se järjesti tapahtumia, joissa jaettiin ruokakasseja ja ruoka-annoksia.
Vuonna 2023 sovelluksessa oli enimmillään 300 ruoka-apupyyntöä yhden kuukauden aikana. Vuodenvaihteessa 2023–2024 niitä oli 500 ja viime vuodenvaihteessa 1 000. Pyynnöt keskittyvät isoimmille paikkakunnille.
Joensuu erottuu aktiivisena kaupunkina
Naapuriapusovellus Commulla on lähes 100 000 rekisteröitynyttä käyttäjää. Sovellus voitti kiertotalouspalkinnon vuonna 2022, ja tuolloin käyttäjiä oli 12 000. Eniten naapuriapu kiinnostaa asukkaita Pirkanmaalla ja Uudellamaalla. Vilkkaita paikkakuntia ovat muun muassa Hämeenlinna, Jyväskylä, Turku, Lahti, Mikkeli ja Joensuu.
– Joensuu on ollut mielenkiintoinen paikka siinä suhteessa, että pieneksi kaupungiksi sovelluksen käyttäminen on ollut todella aktiivista, Nygren kertoo.
Sovellus tekee yhteistyötä myös kuntien kanssa. Markkinointiyhteistyön lisäksi kunta voi tehdä sovellukseen paikallisia uutisia ja esimerkiksi kyselyitä asukkaille. Tietojen analyysin kautta voi seurata vaikka tiettyjen avunpyyntöjen kasvamista.
