Virheelliset laskut koskevat jo lopetettua yksityisasiakkaiden Shell Card Private -korttia. Virheellisiä laskuja on lähtenyt muutamia tuhansia.
Shelliltä on lähtenyt osalle korttiasiakkaista virheellisiä laskuja. Virheelliset laskut koskevat jo käytöstä poistunutta yksityisasiakkaiden Shell Card Private -korttia. St1:n viestinnän mukaan virheellisiä laskuja on lähtenyt muutamia tuhansia. Shellit omistaa Suomessa energiayhtiö St1.
Shell Card Private -korttien toiminta loppui marraskuun alkuun viime vuonna.
Viestinnän mukaan laskuja on lähtenyt yksi aiheeton erä yhden päivän laskutusajossa. Virheellisessä laskussa on päiväys 11.04.2023 ja eräpäiväksi on merkitty 26.4.2023.
Virheellisten laskujen taustalla on yksittäinen järjestelmävirhe. Virheen aiheuttaja on korjattu. Viestinnästä kerrotaan, että selvästi virheellisen laskun voi hävittää aiheettomana.
Viestinnän mukaan St1:n nettisivuilla on tiedotettu asiasta heti vian havaitsemisen jälkeen. Lisäksi kaikille virheellisen laskun saaneille asiakkaille lähetetään tieto virheestä postitse.
