Verkkokauppa-alusta Temulla on kuukausi aikaa kertoa, kuinka se korjaa epäkohdat.
Euroopan unioni on aloittanut kaksi tutkintaa kiinalaisen verkkokauppa-alusta Temun toiminnasta, kertoo Kilpailu- ja kuluttajavirasto tiedotteessaan.
Suomen kuluttaja-asiamies on mukana tutkinnassa, jossa Temun epäillään käyttävän lainvastaisia keinoja harhauttaakseen ja painostaakseen ihmisiä ostamaan.
Euroopan unionissa Temulla on yli 92 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää.
Kuluttajaviranomaisten verkosto epäilee Temun rikkovan kuluttajien oikeuksia muun muassa:
1. valheellisilla tarjouksilla,
2. painostamalla ostamaan,
3. pakotetulla pelillistämisellä,
4. puuttuvilla ja harhaanjohtavilla tiedoilla,
5. väärennetyillä arvosteluilla ja
6. piilotetuilla yhteystiedoilla.
Temulla on kuukausi aikaa kertoa, kuinka se korjaa epäkohdat.
Aiemmin Euroopan komissio aloitti oman tutkintansa Temusta. Tutkinnan syynä on epäilys, että Temu tekee liian vähän laittomien tuotteiden myynnin estämiseksi.
Temu kertoo sähköpostitse tiedostavansa komission esiin nostamat huolet. Se kertoo sitoutuvansa tiiviiseen yhteistyöhön sääntelyviranomaisten kanssa ongelmien ratkaisemiseksi sekä EU-lainsäädännön noudattamisen varmistamiseksi.
– Vaikka olemme saavuttaneet suosiota kuluttajien keskuudessa suhteellisen lyhyessä ajassa, olemme vielä hyvin nuori alusta – alle kaksi vuotta EU:ssa. Opimme aktiivisesti ja sopeudumme paikallisiin vaatimuksiin, kirjoittaa Temun PR- ja viestintäneuvoja Michael Falk sähköpostissa.
Falk kertoo Temun uskovan, että yhteistyö tutkinnan kanssa hyödyttää kuluttajia, kauppiaita sekä alustaa pitkällä aikavälillä.
Juttua täydennetty klo 16:50 Temun Michael Falkin kommenteilla.
