perjantai, 15 marraskuun

Nordean pankkipalveluista on tehty perjantaina paljon vikailmoituksia. Nordean asiakkaalle lähettämän viestin mukaan saapuvassa maksuliikenteessä on ollut viiveitä.

Nordea on joutunut syksyn aikana useiden laajojen palvelunestohyökkäysten kohteeksi. Kuva: Petteri Sopanen / Yle

Asiakkailla on ollut ongelmia Nordean pankkipalveluissa perjantaiaamuna. Pankkipalvelujen ongelmista tehtiin perjantaina aamulla lukuisia vikailmoituksia.

Nordeasta kerrottiin aamulla Ylelle, että pankkipalveluissa ei ole häiriötä ja palvelut toimivat normaalisti. Yle on kuitenkin nähnyt Nordean chat-neuvojan asiakkaalle lähettämän viestin, jonka mukaan saapuvassa maksuliikenteessä on viiveitä ja niiden takia palkkamaksut kirjautuvat myöhässä.

Nordeasta kerrotaan Ylelle, että tänään maksuun tulleet palkka- ja etuusmaksut näkyvät nyt asiakkaiden tileillä.

Asiakkaan saama viesti Nordean chat-palvelussa. Kuvasta on poistettu Nordean asiakaspalvelijan nimi. Kuva: Nordean asiakas

Nordean Facebook-tilin tuoreen julkaisun kommenttikenttään kirjoitettiin perjantaiaamuna useita kommentteja siitä, että palkat eivät ole tulleet Nordean tileille normaalisti.

Myös eri palvelujen häiriöilmoituksia seuraavan Downdetector-sivun mukaan Nordean palveluista on tehty paljon vikailmoituksia. Sivuston tietojen mukaan ilmoitusten määrä lähti kasvuun aamuneljän aikaan perjantaina.

Nordeasta kerrottiin aiemmin, että asiakkailta on tullut aamulla paljon kyselyitä palkka- ja etuusmaksujen saapumisesta tilille. Nordean mukaan maksut eivät välttämättä näy tilillä heti aamulla.

Nordea on joutunut syksyn aikana useiden laajojen palvelunestohyökkäysten kohteeksi. Keskusrikospoliisi tutkii verkkohyökkäyksiä.

Muokattu 15.11. kello 8.27: Uutista on päivitetty Nordean antamilla tiedoilla siitä, että palveluissa ei ole häiriöitä. Kello 10.13 uutista päivitettiin tiedoilla siitä, että chat-neuvojan viestin mukaan saapuvassa maksuliikenteessä on viiveitä.

Jaa.
Exit mobile version